Información legal

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], número de registro [NÚMERO DE REGISTRO] y correo [EMAIL DE CONTACTO].

2. Datos que recogemos

Cuando solicitas una llamada recogemos tu nombre, nombre de la tienda, teléfono, ciudad, tipo de tienda, mensaje y la fecha de envío.

3. Mensajes por WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes los gestionan un asistente de inteligencia artificial y nuestro equipo para hacer la auditoría y responder a tu consulta. Esos mensajes se tratan según lo indicado en esta política.

4. Finalidad y base jurídica

Tratamos tus datos para atender tu solicitud, llamarte y explicarte los servicios de ChatClose. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

6. Destinatarios

No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio mediante proveedores con las debidas garantías.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos, pérdidas o usos no autorizados.